En tant qu’entreprise soucieuse de la satisfaction de ses clients, Corano s’engage à offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour claire et transparente pour vous garantir une solution rapide et efficace.
Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Corano, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Pour cela, veuillez vous connecter à votre compte Corano et accéder à la section « Mes commandes ». Vous pourrez alors sélectionner le produit que vous souhaitez retourner et suivre les étapes indiquées.
Nous proposons deux options de retour : le remboursement ou l’échange du produit. Si vous optez pour un remboursement, le montant total de votre achat sera crédité sur votre compte bancaire ou PayPal dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Si vous préférez un échange, vous pourrez choisir un autre produit disponible sur notre site.
Notez que pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans son état d’origine, avec les étiquettes et emballages intacts. Si le produit retourné ne répond pas à ces critères, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Chez Corano, nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d’achat positive et sans souci. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.